Politique de protection des données personnelles

 

La présente politique de protection des données personnelles s'applique lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web www.piscines-france.fr. Conformément au règlement européen GDPR 679/2016, vous avez le droit à l’effacement des données, à l'information sur les données collectés, à la consultation, à la portabilité, à la rectification et à l’opposition au profilage ou au traitement automatique de vos données.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations auprès de vous de trois façons différentes :

Informations à partir du module de contact

On utilise votre adresse e-mail et nom et les éventuelles pièces jointes pour pouvoir répondre à vos questions et communiquer avec vous.

Enregistrement au newsletter

On utilise votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres promotionnelles et vous présenter les nouveaux produits.

Informations à partir des formulaires de commande

On utilise votre nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail pour envoyer les produits à l'adresse indiquée et pour vous contacter en cas de problème de livraison.

Informations à partir des outils de marketing

On utilise des outils de marketing tels que Google Ads et Google Analytics qui nous permettent de faire la publicité de nos produits en utilisant vos préférences et données démographiques, géographiques et vos intérêts.

Informations que vous nous fournissez

Les types de données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure :

• vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, l’adresse de votre domicile, votre age, votre numéro de téléphone ;

• les contenus que vous chargez, partagez ou stockez sur votre compte, tels que fichiers et photos;

• les informations que vous nous communiquez, telles que les questions ou les informations que vous envoyez au service client ;

Manière dont nous utilisons vos informations

Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos informations personnelles pour :

• répondre à vos requêtes, demandes, commentaires ou problèmes ;

• vous proposer des messages promotionnels pertinents et d'autres informations concernant nos produits, événements et services;

Votre compte personnel

Si vous créez un compte d'utilisateur, vous avez la possibilité de vous connecter en utilisant les mêmes identifiants de connexion pour tous ces services.

Vos préférences en matière de communication

Vous pouvez personnaliser et gérer vos préférences en matière de communication ainsi que d'autres paramètres lorsque vous vous enregistrez sur le Service, en mettant à jour vos caractéristiques et préférences de compte, en utilisant l’option « m'inscrire/me désinscrire » ou tout autre mécanisme d'abonnement/de désabonnement ou autre moyen fourni dans les communications que vous recevez de notre part, ou en nous contactant. Nous nous réservons le droit de vous informer de tout changement ou de toute mise à jour du Service quand cela est nécessaire.

Accès et mise à jour de vos informations

Le Service peut permettre aux utilisateurs enregistrés d’accéder directement à leurs informations de compte, et de corriger ou mettre à jour ces informations à tout moment. L’actualisation de ces informations relève exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur. Les utilisateurs enregistrés peuvent également clôturer leur compte directement via le Service, ou en contactant le service client du Service.

Vos droits

Conformément aux lois européennes et autres lois en matière de protection et de confidentialité des données, le cas échéant, vous êtes en droit de demander gratuitement :

• l'accès, la modification et la suppression de vos informations personnelles ;

• la restriction du traitement de vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ; et

• la portabilité de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vous demander de verifier votre identite.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et exécuter les transactions que vous avez demandées, ou pour tout autre motif essentiel, tel que le respect de nos obligations légales, la conservation de dossiers commerciaux et financiers, la résolution de litiges, le maintien de la sécurité, la détection ou la prévention des fraudes et des abus, ainsi que l'exécution de nos contrats.

  

L'utilisation des cookies

 

Que sont les cookies ?

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Contact

Si vous avez des questions, des commentaires, des réclamations ou des demandes concernant la présente politique de protection des données personnelles ou le traitement de vos informations, veuillez contacter:

Responsable de la protection des données :

RED POOL, 395 Rue Adamas, Z.I. Plancieux, 42210 MONTROND LES BAINS, France, tél. 482 77 05 05, e-mail info@piscines-france.fr