Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement pour les produits en stock, et dans un délai de 14 jours pour les produits à personnaliser, du lundi au vendredi. Si vous avez une exigence particulière en terme de délai, merci de nous pour fixer la date exacte de livraison.
La décharge des véhicules de transport est à la charge du client qui doit y affecter une main d'œuvre suffisante. Il y a un coût supplémentaire pour le déplacement hors du camion des marchandises lourdes telles que les piscines ou autres objets de grandes dimensions. Pour pouvoir vous mettre à disposition ce service supplémentaire, nous vous prions de choisir l'option de livraison "camion porteur avec grue" qui va être ajouté à votre panier.
Pour la livraison vers les autres pays de l'Union Européenne, contactez-nous pour vous communiquer les frais de transport.
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.